1. Dados Pessoais que Coletamos
Para oferecer os serviços do 77hh com segurança e em conformidade legal, coletamos diferentes categorias de dados pessoais, conforme descrito a seguir.
1.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
- Identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH;
- Contato: endereço de e-mail, número de telefone e WhatsApp cadastrado;
- Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado;
- Financeiros: chave Pix, dados bancários para saque e identificação do método de depósito (cartão, Mercado Pago, PicPay etc.);
- Documentos enviados para KYC: foto do documento de identidade, selfie e comprovante de residência.
1.2 Dados Coletados Automaticamente
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo;
- Identificador de sessão, cookies e tokens de autenticação;
- Histórico de navegação dentro da plataforma, páginas acessadas e tempo de sessão;
- Logs de apostas, transações financeiras e interações com o suporte.
1.3 Dados de Terceiros
Em alguns casos, podemos receber dados de parceiros de pagamento (como Mercado Pago e PicPay), bureaus de crédito para verificação de identidade, e provedores de jogos para fins de auditoria e prevenção a fraudes. Esses dados são tratados com as mesmas salvaguardas aplicadas aos dados coletados diretamente.
2. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
O tratamento de dados pessoais pelo 77hh ocorre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD. A tabela abaixo resume as principais finalidades e as respectivas bases legais:
| Finalidade |
Base Legal (LGPD) |
| Criação e gerenciamento de conta |
Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) |
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Processamento de depósitos e saques |
Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro |
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atendimento ao jogador e suporte |
Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Envio de comunicações promocionais |
Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhoria da plataforma e análise de uso |
Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de ordens judiciais e regulatórias |
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Jogo responsável e detecção de comportamento de risco |
Legítimo interesse / obrigação legal |
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
O 77hh não vende, não aluga e não cede dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou de marketing. O compartilhamento ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre com as proteções adequadas:
- Provedores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay e demais processadores necessários à execução das transações;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros, somente para fins operacionais e de auditoria de resultados;
- Prestadores de serviços de TI: infraestrutura de nuvem, hospedagem, CDN e sistemas de segurança, sob contrato com cláusulas de proteção de dados;
- Autoridades competentes: Receita Federal, Banco Central, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Poder Judiciário, Ministério Público — quando legalmente exigido;
- Prestadores de KYC e antifraude: empresas de verificação de identidade e bureaus especializados na prevenção de crimes financeiros.
Todos os fornecedores com acesso a dados pessoais firmam acordos de processamento de dados que os obrigam a adotar medidas de segurança compatíveis com os padrões do 77hh e da LGPD.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 77hh utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência e analisar o desempenho dos serviços. Os cookies podem ser classificados da seguinte forma:
- Essenciais: necessários para autenticação, segurança da sessão e funcionamento básico. Não podem ser desativados sem impactar os serviços;
- Funcionais: armazenam preferências como idioma, limite de apostas e configurações de jogo responsável;
- Analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre o uso da plataforma para fins de melhoria interna;
- De segurança: monitoram padrões de comportamento para detectar acessos suspeitos e tentativas de fraude em tempo real.
O 77hh não utiliza cookies de publicidade comportamental de terceiros. Você pode gerenciar os cookies pelo painel de configurações do seu navegador, mas a desativação de cookies essenciais poderá prejudicar o acesso à plataforma.
5. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos provedores de infraestrutura e jogos possuem servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 77hh adota cláusulas contratuais padrão e exige que os destinatários mantenham nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD, em conformidade com o art. 33 da Lei 13.709/2018.
Os principais cenários de transferência internacional envolvem hospedagem em nuvem (servidores em países com legislação de proteção de dados reconhecida), sistemas de prevenção à fraude e plataformas de jogos de provedores internacionais. Nesses casos, a base legal é a execução do contrato com o titular ou o cumprimento de obrigações legais.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo 77hh pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais de retenção são:
- Dados de conta ativa: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações fiscais e financeiras;
- Registros de transações financeiras: mínimo de 5 anos, conforme legislação de combate à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
- Logs de acesso: mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de KYC: pelo período exigido pelos órgãos reguladores do setor de apostas no Brasil;
- Dados de comunicação e suporte: até 2 anos após o encerramento da solicitação.
Após o término do prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
7. Segurança das Informações
O 77hh adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas incluem:
- Criptografia TLS/SSL 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
- Armazenamento de senhas com hash irreversível (bcrypt) — nunca em texto puro;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
- Monitoramento contínuo de acessos e alertas automáticos para atividades suspeitas;
- Segmentação de rede e controle de acesso por princípio do mínimo privilégio para colaboradores internos;
- Auditorias de segurança periódicas e testes de penetração realizados por empresas independentes.
Apesar dessas medidas, nenhum sistema é completamente inviolável. Se você suspeitar de qualquer comprometimento da sua conta, entre em contato imediatamente com o nosso suporte pelo chat ao vivo 24/7.
8. Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que o 77hh se compromete a honrar. Veja o resumo abaixo:
Acesso
Solicitar confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre você.
Correção
Pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
Revogação
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa hipótese.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador.
Informação
Saber com quais entidades compartilhamos seus dados e por quê.
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Reclamação à ANPD
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço indicado nesta Política. Responderemos no prazo máximo de 15 dias úteis.
9. Menores de Idade
Os serviços do 77hh são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos, a conta será encerrada e os dados eliminados imediatamente.
Responsáveis legais que tenham ciência de que um menor utilizou a plataforma devem nos contatar de imediato para que as providências cabíveis sejam adotadas sem demora.
10. Comunicações Comerciais e Preferências de Marketing
Poderemos enviar comunicações sobre promoções, bônus, novidades de jogos e atualizações da plataforma por e-mail, WhatsApp ou Telegram, com base no consentimento fornecido no momento do cadastro ou em interações posteriores.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações comerciais a qualquer momento, por meio das opções de descadastramento disponíveis nas mensagens enviadas ou solicitando diretamente ao suporte. O cancelamento não afeta comunicações operacionais e de segurança, que são necessárias para a prestação do serviço.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
O 77hh pode atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de proteção de dados. Quando as alterações forem relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 10 dias da entrada em vigor das novas regras.
A versão mais recente desta Política sempre estará disponível na página 77hh.cam/privacy-policy, com a data da última atualização exibida no topo do documento. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor de uma atualização representa a aceitação das novas condições.